贝登急救依托自身专业的售后服务团队-医修帮,构建了一个覆盖全国、响应迅速的专业售后服务网络。
贝登急救坚持以客户为中心,基于标准化售后服务流程,为客户提供安装维修、技术咨询、设备延保等多项服务,并持续完善服务体系搭建,不断提升工程师现场服务规范和技术能力储备,致力为客户提供全方位的服务保障!
标准化专属服务流程,每个环节都让您安心无忧
培训授证:一级装机培训:包含装机+CPR+AED使用的普及培训
二级装机授证培训:包含装机+CRP+AED授证课程的普及培训
三级AHA培训:严格参照AHA培训标准进行培训,考核通过后颁发国际AHA急救证书
设备安装:包含设备安装及功能调试 只针对无需培训的客户
现场勘察:安装位置定位、指引标识设定
售前支持:协助客户完成售前支持工作
设备维修:协助客户完成技术咨询或其它支持工作
主机延保:一年延保:厂家保修到期后一年内免费主机保修,不收取任何费用
二年延保:厂家保修到期后两年内免费主机保修,不收取任何费用
三年延保:厂家保修到期后三年内免费主机保修,不收取任何费用
耗材更换:电池、电极片更换
设备巡检:在约定时间内上门检查设备状况。包括设备自检,电池余量检查,耗材效期, 设备安全性评估,安全防护培训等